إشعار الخصوصية (KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة Gordion Partners Organizasyon Danışmanlık Limited Şirketi («Gordion Partners» أو «نحن») للبيانات الشخصية بصفتها مسؤول البيانات (Veri Sorumlusu) بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu، «KVKK») وكذلك، حيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي 2016/679 («GDPR»). ويُعدّ هذا الإشعار إشعار الإعلام الخاص بنا وفقاً للمادة 10 من KVKK والمادة 13 من GDPR.

Gordion Partners شركة ذات مسؤولية محدودة تقدم للعملاء الأجانب خدمات الاستشارات الاستثمارية واستشارات الهجرة والوساطة العقارية (يحمل مديرنا رخصة الوساطة العقارية TTBS 3408704)، إضافة إلى الوساطة في بيع اليخوت.

• العنوان: Merkez Mahallesi Hasat Sokak No: 12A, 34384 Şişli, İstanbul, Türkiye
• رقم MERSİS: 0396136152300001
• السجل التجاري: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü، رقم 308755-5
• البريد الإلكتروني: contact@investment.com.tr
• الهاتف: +90 533 140 04 96

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والبلد.
• بيانات الطلب: الخدمة أو البرنامج أو المشروع الذي تستفسرون عنه، ومحتوى رسالتكم، والصفحة التي أرسلتم منها النموذج.
• بيانات العملاء (فقط إذا أصبحتم عملاء لدينا، وبالقدر الذي تتطلبه الخدمة): بيانات جواز السفر ووثائق الهوية، والجنسية، وتاريخ الميلاد، والعنوان، وبيانات أفراد الأسرة المشمولين في الطلب، والبيانات المالية وبيانات المعاملة مثل سعر الشراء والمدفوعات والبيانات المصرفية في معاملة عقار أو يخت.
• سجلات المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني ورسائل واتساب وملاحظات المكالمات المتبادلة معنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وتاريخ إرسال النموذج ووقته، وسجلات الخادم والأمان التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لدينا.
• بيانات التحليلات (بموافقتكم فقط): الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي (البلد أو المدينة)، ونوع الجهاز، وإحصاءات استخدام مماثلة يجمعها Google Analytics.

بيانات جواز السفر والهوية ليست من الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. لا نطلب عبر هذا الموقع فئات خاصة من البيانات (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو بيانات السوابق الجنائية). وإذا تطلبت خدمة ما مثل هذه البيانات بصورة استثنائية (مثل مستند تطلبه جهة رسمية)، فإننا نعالجها فقط وفق شروط المادة 6 من KVKK، كأن يكون ذلك بموافقتكم الصريحة أو حين ينص القانون على ذلك صراحة، ونُعلمكم بذلك بشكل منفصل. يُرجى عدم إرسال هذه البيانات ما لم تكن ضرورية لطلبكم.

• الرد على استفساركم واتخاذ الخطوات التي تطلبونها قبل التعاقد (مثل إرسال معلومات عن الجنسية أو الإقامة أو مشروع عقاري): المادة 5(2)(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR.
• تقديم خدماتنا الاستشارية وخدمات الوساطة بعد أن تصبحوا عملاء، بما في ذلك التنسيق مع الأطراف والجهات المعنية: المادة 5(2)(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل حفظ السجلات التجارية والضريبية، والتزامات الوسطاء العقاريين، والتزامات التحقق من الهوية وحفظ السجلات بموجب تشريعات مكافحة غسل الأموال حيثما تنطبق، وطلبات الجهات الرسمية): المادة 5(2)(ç) من KVKK؛ المادة 6(1)(c) من GDPR.
• إثبات حق أو ممارسته أو الدفاع عنه: المادة 5(2)(e) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR.
• الحفاظ على أمن الموقع وأنظمتنا ومنع إساءة استخدام النموذج: مصلحتنا المشروعة، بشرط ألا تضر بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، المادة 5(2)(f) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR.
• قياس كيفية استخدام الموقع (ملفات تعريف الارتباط التحليلية): موافقتكم الصريحة، المادة 5(1) من KVKK؛ المادة 6(1)(a) من GDPR. يمكنكم سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
• إرسال رسائل إلكترونية تجارية (نشرات وعروض): فقط بموافقتكم المسبقة وفقاً للقانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية، المادة 5(1) من KVKK؛ المادة 6(1)(a) من GDPR. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت مجاناً عبر الرابط الوارد في الرسالة أو بمراسلتنا.

تقديم البيانات الشخصية أمر اختياري. ومن دون بيانات الاتصال لا يمكننا الرد على استفساركم، أما في خدمات العملاء فبعض البيانات مطلوبة بموجب القانون أو من الجهات التي تنظر في طلبكم، ومن دونها لا يمكننا تقديم تلك الخدمة. لا نتخذ قرارات قائمة حصراً على المعالجة الآلية تُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة الأهمية بالنسبة إليكم، ولا نبيع البيانات الشخصية.

نجمع البيانات الشخصية بوسائل آلية جزئياً وغير آلية: مباشرة منكم عند ملء نموذج الاستفسار، أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب، أو الاتصال بنا أو مقابلتنا، أو إرسال المستندات إلينا؛ ومن الأطراف المشاركة في معاملتكم أو طلبكم (مثل المطوّر العقاري أو جهة رسمية) حين تتطلب الخدمة ذلك؛ وعند تصفحكم الموقع (ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم، راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط). ونعالجها استناداً إلى الأسس القانونية المذكورة في القسم 3.

وفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK، لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم للأغراض الواردة في القسم 3:

• الاستضافة والبريد الإلكتروني: Amazon Web Services بصفتها مزوّد خدمة لدينا (معالج بيانات). الموقع مستضاف، ورسائل نموذج الاستفسار تُسلَّم إلينا عبر Amazon Simple Email Service، في منطقة AWS في فرانكفورت بألمانيا (eu-central-1).
• التحليلات: Google (Google Analytics 4)، فقط إذا قبلتم ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
• المراسلة: واتساب (Meta)، فقط عندما تختارون التواصل معنا عبر واتساب، وتسري على هذه الخدمة شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• مزوّدو خدمات آخرون قد نستعين بهم لتنظيم الاستفسارات (مثل أدوات البريد الإلكتروني أو إدارة علاقات العملاء)، ويعملون وفق تعليماتنا.
• شركات مجموعتنا Turkey Residence Agency (residentturkey.com، استشارات الهجرة) وTurkish Council (turkishcouncil.org، برنامج تأشيرة دورات اللغة التركية)، فقط إذا كان طلبكم يتعلق بخدماتها وكانت المشاركة ضرورية للرد عليه، أو إذا طلبتم منا توصيلكم بها.
• الأطراف المعنية بطلبكم، فقط عند الحاجة وبعلمكم: مثل المطوّرين العقاريين والبائعين أو المشترين، وبائعي اليخوت ووسطائها، وشركات التقييم، والكتّاب العدل، والمترجمين، والبنوك، والمحامين، والجهات الرسمية التي تنظر في طلبكم (مثل مديريات السجل العقاري ورئاسة إدارة الهجرة).
• محاسبونا ومستشارونا القانونيون الملزمون بالسرية، للوفاء بالالتزامات القانونية ومعالجة النزاعات.
• الجهات الرسمية والمحاكم عندما يقتضي القانون ذلك.

تستضيف AWS الموقع وتعالج رسائل الاستفسار في منطقتها في فرانكفورت بألمانيا. وقد تعالج Google بيانات التحليلات في دول أخرى منها الولايات المتحدة، كما يعالج واتساب (Meta) الرسائل على بنيته التحتية الخاصة التي قد تقع خارج تركيا. وقد يكون بعض الأطراف المعنية بطلبكم موجودين في الخارج أيضاً.

لا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقاً للمادة 9 من KVKK بصيغتها المعدّلة بالقانون رقم 7499 (النافذ منذ 1 يونيو 2024): استناداً إلى قرار كفاية صادر عن مجلس حماية البيانات الشخصية متى وُجد بشأن البلد المعني؛ وإلا فاستناداً إلى ضمانات مناسبة، ولا سيما العقد النموذجي الذي نشره المجلس، والذي يُبلَّغ به هيئة حماية البيانات الشخصية خلال خمسة أيام عمل من توقيعه؛ أو، بالنسبة إلى عمليات النقل العرضية فقط، استناداً إلى أحد الاستثناءات الواردة في المادة 9(6)، كأن يكون النقل ضرورياً لتنفيذ عقد معكم، أو بصورة استثنائية بموافقتكم الصريحة بعد إعلامكم بالمخاطر المحتملة.

إذا كانت اللائحة GDPR تنطبق عليكم: فإن البيانات التي ترسلونها إلينا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية نتلقاها في تركيا، التي لا يوجد بشأنها قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي، ونستخدمها للرد على طلبكم وتقديم الخدمات التي تطلبونها. وحين يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنهم يعتمدون على الضمانات الواردة في شروط معالجة البيانات لديهم، مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي.

• الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاقة عمل: حتى سنتين من آخر تواصل بيننا.
• ملفات العملاء والعقود والسجلات التجارية: طوال مدة العلاقة، ثم طوال مدد الحفظ والتقادم القانونية، وهي عموماً 10 سنوات (مثل الدفاتر والمستندات التجارية بموجب المادة 82 من القانون التجاري التركي، ومدة التقادم العامة بموجب المادة 146 من قانون الالتزامات التركي).
• سجلات الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية: طوال مدة سريان الموافقة و3 سنوات بعد انتهائها، وفق ما تقتضيه اللوائح الصادرة بموجب القانون رقم 6563.
• سجلات الخادم والأمان: لمدة قصيرة (تُحذف سجلات الاستضافة لدينا حالياً تلقائياً بعد 14 يوماً)، ولمدة أطول فقط إذا لزم ذلك للتحقيق في حادثة بعينها.
• بيانات التحليلات: وفق إعداد الاحتفاظ في Google Analytics، بحد أقصى 14 شهراً.

عند انتهاء المدة أو زوال سبب المعالجة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقاً للمادة 7 من KVKK ولائحة حذف البيانات الشخصية وإتلافها وإخفاء هويتها.

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عنها؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة في تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من KVKK؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ حصراً عن التحليل بواسطة أنظمة آلية؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

إذا كانت اللائحة GDPR تنطبق عليكم، فلكم أيضاً حقوق الاطلاع والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض (المواد 15 إلى 21 من GDPR)، والحق في سحب الموافقة في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

وفقاً للمادة 13 من KVKK وبلاغ إجراءات ومبادئ التقدم بالطلبات إلى مسؤول البيانات (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ)، يمكنكم إرسال طلبكم:

• كتابياً وموقّعاً منكم إلى عنواننا المذكور أعلاه؛
• عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP)، أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول؛
• بالبريد الإلكتروني إلى contact@investment.com.tr من عنوان بريد إلكتروني سبق أن أبلغتمونا به ومسجّل في سجلاتنا.

يُرجى ذكر الاسم واللقب؛ ورقم الهوية التركية T.C. للمواطنين الأتراك، والجنسية ورقم جواز السفر أو الهوية للأجانب؛ وعنوان التبليغ؛ والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وجدا؛ وموضوع الطلب مع أي مستندات داعمة. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم.

نرد في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 30 يوماً، مجاناً. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، يجوز تحصيل رسم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رُفض طلبكم، أو وجدتم الرد غير كافٍ، أو لم نرد في الموعد، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu، www.kvkk.gov.tr) خلال 30 يوماً من علمكم بردنا، وفي جميع الأحوال خلال 60 يوماً من تاريخ طلبكم (المادة 14 من KVKK). وإذا كانت اللائحة GDPR تنطبق عليكم، يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في دولة المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيمون أو تعملون فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة.

نتخذ وفقاً للمادة 12 من KVKK تدابير تقنية وإدارية لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصالات المشفرة (HTTPS)، وتقييد الوصول، والحماية من الرسائل المزعجة في النموذج، وتقييد مدة الاحتفاظ. ولا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تماماً. وإذا حصل الغير على بيانات شخصية بطرق غير مشروعة، فإننا نُبلغ الأشخاص المعنيين ومجلس حماية البيانات الشخصية وفق ما يقتضيه القانون.

هذا الموقع غير موجّه إلى الأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم من خلاله. أما بيانات القاصرين المشمولين في طلب أسرة للإقامة أو الجنسية أو شراء عقار، فلا تُعالج إلا كما قدّمها والداهم أو أولياؤهم القانونيون، ولتلك الخدمة فقط.

قد نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويظهر تاريخ أحدث نسخة أعلى هذه الصفحة. وتسري هذه النسخة اعتباراً من 16 أكتوبر 2026.